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Era una mattina di fine autunno quando ricevetti la chiamata. Un’azienda locale, specializzata in carpenteria, aveva bisogno del mio aiuto. La questione riguardava l’archivio, un pilastro dell’operatività aziendale. L’impiegato storico, custode di anni di documenti e informazioni, era prossimo alla pensione. Il titolare, visibilmente preoccupato, mi spiegò la situazione: occorreva trovare un giovane da affiancare…
Avevo appena firmato un contratto di coaching con un’azienda della mia regione, una società di servizi dal fatturato molto interessante. L’entusiasmo per questa nuova opportunità era palpabile, ma non immaginavo che mi sarei trovato di fronte a un caso così emblematico di gestione discutibile. Già dopo la prima settimana, incuriosito dal funzionamento interno, chiesi all’amministratore…