Tag: #comunicazione
Era un pomeriggio d’autunno quando mi trovai di fronte al consiglio direttivo di un gruppo aziendale. L’aria nella sala era densa di tensione, il genere di atmosfera che si respira quando i problemi hanno già superato la soglia di tolleranza. Mi avevano convocato per analizzare una situazione critica: ritardi nelle assistenze, calo delle vendite e,…
Siamo diversi nel pensare e comunicare, nel modo in cui sentiamo e gestiamo le emozioni. Differiamo nei desideri, nelle azioni e nell’approccio agli altri e alla vita. Spesso, queste differenze ci lasciano perplessi. Non le vediamo come espressione di una naturale diversità, ma pensiamo che l’altro si comporti in modo strano, che ci sia qualcosa…