L’esperienza è spesso il nostro punto di riferimento nelle decisioni e nei comportamenti. Essa rappresenta un patrimonio prezioso, un faro che illumina il cammino, ma può anche diventare un ostacolo, una gabbia invisibile. Come diceva Oscar Wilde, “Esperienza è semplicemente il nome che diamo ai nostri errori”. In altre parole, possiamo imparare molto dall’esperienza, ma è pericoloso affidarcisi ciecamente.

La Storia dello Squalo

Un aneddoto illuminante riguarda uno squalo in una vasca. “Ogni giorno, un uomo gli gettava un pesce nello stesso punto, e lo squalo si precipitava per afferrarlo. Un giorno, però, l’uomo inserì una parete trasparente tra lo squalo e il pesce. Nonostante ripetuti tentativi, lo squalo si scontrò inutilmente contro la barriera. Alla fine, accettò la “realtà”: il pesce era irraggiungibile. Anche quando la parete fu rimossa, lo squalo non tentò più di avvicinarsi, condannandosi alla morte”.

Morale: L’esperienza può essere tanto una guida quanto una prigione. Frasi come “Ho sempre fatto così” o “È sempre stato così” ci impediscono di vedere nuove possibilità e adattarci al cambiamento.

Cambiare: Una Necessità

Il mondo cambia continuamente, e noi con esso. Nessuno di noi è la stessa persona che era cinque anni fa. Non possiamo scegliere se cambiare o meno, ma possiamo decidere se subire il cambiamento o governarlo.

Gestire il Cambiamento

Immaginate di camminare su una scrivania: un compito semplice e privo di rischi. Ora immaginate la stessa scrivania sospesa tra due grattacieli. Le condizioni oggettive non sono cambiate, ma il contesto ha trasformato il nostro stato d’animo, introducendo paura e insicurezza. Questo dimostra quanto siano potenti le nostre immagini mentali: esse determinano il nostro atteggiamento e, di conseguenza, i nostri comportamenti.

Ma come si creano nuove immagini mentali? È necessario combinare disponibilità, volontà e creatività per orientare il nostro pensiero verso soluzioni nuove e positive.

L’Arte dell’Ascolto

Un elemento cruciale nella gestione del cambiamento è la capacità di ascolto. La maggior parte delle persone comprende solo il 50% di una comunicazione verbale di 10 minuti, e questa percentuale scende al 25% con il passare delle ore. Inoltre, l’80% delle conversazioni viene percepito in modo distorto.

Come possiamo migliorare? Secondo Carl Rogers, “assumere il punto di vista dell’altro, sia pure temporaneamente e provvisoriamente”, è essenziale per una comunicazione efficace. Questo richiede:

• Riassumere ciò che si è capito.
• Porre domande.
• Chiedere ulteriori spiegazioni.
• Verificare che il messaggio ricevuto corrisponda a quello inteso dall’interlocutore.

Accettare punti di vista diversi dal nostro è un esercizio di apertura mentale che arricchisce entrambe le parti. Come recita un proverbio orientale: “Se io ho un’idea e tu hai un’idea, e le scambiamo, ognuno di noi avrà due idee”.

Cambiare Prospettiva

Cambiare prospettiva è fondamentale per evolvere. Provate a indossare gli “occhiali” degli altri e osservate la realtà attraverso il loro punto di vista. Questo non significa rinunciare alle proprie convinzioni, ma arricchire la propria visione. L’alternativa è chiudersi nel proprio punto di vista, rinunciando al potenziale di crescita.

Conclusione

In oltre 30 anni di esperienza nel coaching e nell’organizzazione aziendale, ho visto quanto sia fondamentale l’apertura al cambiamento e la capacità di ascolto. Imparare a gestire il cambiamento è una sfida, ma è anche una straordinaria opportunità di crescita personale e professionale. Ricordiamoci che l’uomo è come la luna: ha sempre un lato nascosto. Scopriamolo, in noi stessi e negli altri, e troveremo risorse inaspettate.

Marino Avanzo